Kuluttajat hakevat jatkuvasti luksusta. Jos tämä ominaisuus ei ole osa meitä itseämme, lähdemme helposti hakemaan sitä muualta. Juuri tästä luksusbrändeissä on pohjimmiltaan kyse; poikkeuksellisesta tuotteesta tai palvelusta, jonka lunastaminen merkitsee meille jotain muuta, jotain, joka poikkeaa arkielämästä ja joka saa meidät tuntemaan itsemme hemmotelluiksi. Millaisia markkinointitoimenpiteitä joudutaan tekemään, jotta brändiä voidaan tituleerata luksukseksi?

Luksus on tavallista parempaa

Ylellisen tuotteen ja markkinoiden ”alemman luokan” tuotteen väliltä tulee löytyä selkeä ero. No, tämä ero näkyy yleensä aivan ensimmäisenä hinnassa. Hyvänä esimerkkinä otamme esille orgaanisen suklaan ja tavallisen suklaan. Moni meistä tietää jo, että näiden kahden tuotteen välillä voi olla huomattavakin hintaero. Mutta siinä missä tavallinen suklaa myy sokeria ja rasvaa suklaanhimon tyydyttämiseksi, orgaaninen suklaa myy hyvinvointia, ekologisuutta ja statusta. Orgaaninen suklaa on parempi valinta sekä keholle että ympäristölle.

Kysyntä ja tarjonta kulkevat käsi kädessä

Jos kysyntä kasvaa, myös tarjonta kasvaa. Jos tarjonta on tarpeeksi hyvää, myös kysyntä kasvaa entisestään. Kuluttajalle luodaan tarpeita, joista hän ei välttämättä ollut edes aikaisemmin tietoinen. Myös nettikasinot, Mummys Gold Casino mukaan lukien, ovat onnistuneet markkinoimaan ja luomaan asiakkailleen kokonaisvaltaisia elämyksiä, joissa pelaaminen on vain yksi osa suurempaa kokonaisuutta. Se, kuinka hyvin pelit toimivat, millainen valikoima on, miten asiakaspalvelu toimii ja kuinka sulava nettikasinon käyttöliittymä on; kaikki nämä ovat osa elämystä, jota kuluttaja hakee.

Nämä tuotteet voivat olla laajasti kaikkien saatavilla, mutta niiden hankkimiseksi yritysten on tehtävä paljon enemmän työtä ja brändäystä, johon sisältyy enemmän kustannuksia ja suurempia investointeja. Laatu näkyy hinnassa, sillä se prosessi, jonka tuote tai palvelu kulkee kaupan hyllylle on pitkä ja kallis. Tällöin on tärkeää, että yritys ymmärtää, mitä myy.

Orgaanisen suklaan tapauksessa yritys ei myy pelkkää suklaata; se myy hyvinvointia ja ekologisuutta. Koko tämä olemus heijastuu pakkauksen ulkomuotoon, suklaan makuun ja tuoksuun sekä sen laadukkaisiin ainesosiin. Sen tarkoituksena on antaa asiakkaille mahdollisuus olla osa tuota kokonaisuutta. Ideana onkin luoda vahva brändi, jonka tarkoituksena on myydä aivan jotain muuta kuin fyysistä tuotetta tai palvelua. Sen tarkoituksena on myydä elämyksiä, jotka saavat ihmiset tuntemaan olonsa paremmaksi.